Geht es um technischen IT-Support, hat sich neben dem persönlichen, individuellen Kontakt sowie dem Service vor Ort die Fernwartung mittlerweile als echte Alternative etabliert: Sie bietet beste Möglichkeiten zur Lösung von Software- und Anwendungsproblemen direkt in der IT-Umgebung des Unternehmens. Trotzdem bieten nur sehr wenige Dienstleister ihren Kunden diesen Service an - wie Zimmermann Network Solutions. Mithilfe entsprechender Fernwartungsprogramme verbindet sich ein Mitarbeiter mit dem PC oder Laptop und kann so direkt auf die Problemquelle zugreifen - ganz flexibel, unkompliziert und natürlich ohne Anreisekosten.  

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